FUYEZ !
Madames, messieurs,
Je vous invite à fuir ce commerce qui ne mérite pas d'exercer dans le milieu du sport.
Je suis profondĂ©ment choquĂ© par la malhonnĂȘtetĂ© et l'attitude de voyou du responsable de ce magasin, un certain Olivier, Ă l'exact opposĂ© de la dĂ©ontologie du sport et du commerce.
Je voulais me procurer un vélo de route complet. J'ai eu un rendez-vous en mi-avril, le responsable commande le cadre et me demande de payer rapidement afin qu'il puisse se fournir un groupe Ultegra encore disponible sur internet. Facture à l'appui j'effectue le lendemain un premier versement comme convenu.
N'ayant plus de nouvelle, je contacte le service aprÚs-vente 1 mois aprÚs, et j'apprends qu'il y a eu un incident dans la livraison du cadre, avec en conséquence un délai de 2 à 3 semaines.
Finalement le cadre arrive 1 mois plus tard et j'apprends maintenant que le groupe Ultegra n'a jamais Ă©tĂ© commandĂ©, et on me propose mĂȘme de me commander le groupe infĂ©rieur 105.
Bien évidemment, le SAV ne donne pas réponse à mes multiples appels et m'impose un remboursement. N'étant pas en France, je demande à mon pÚre (70 ans) de se déplacer au magasin, et il se fait *intimider physiquement* *par le responsable accompagné d'un autre homme.*
Quelle honte, quelle malhonnĂȘtetĂ©, attitude de voyous, SAV inexistant, un responsable qui ne se dĂ©place pas et qui envoie sa secrĂ©taire, sauf quand il s'agit d'intimider.
2 de mes amis avaient déjà une mauvaise expérience avec le responsable, je comprends aujourd'hui.
Il propose des vélos attractifs mais ne les livrera jamais.
N'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions, je reste à votre disposition. Il existe de multiples magasins de vélo dans la ville qui sont de vrais commerçants.