FUYEZ !
Madames, messieurs,
Je vous invite à fuir ce commerce qui ne mérite pas d'exercer dans le milieu du sport.
Je suis profondément choqué par la malhonnêteté et l'attitude de voyou du responsable de ce magasin, un certain Olivier, à l'exact opposé de la déontologie du sport et du commerce.
Je voulais me procurer un vélo de route complet. J'ai eu un rendez-vous en mi-avril, le responsable commande le cadre et me demande de payer rapidement afin qu'il puisse se fournir un groupe Ultegra encore disponible sur internet. Facture à l'appui j'effectue le lendemain un premier versement comme convenu.
N'ayant plus de nouvelle, je contacte le service après-vente 1 mois après, et j'apprends qu'il y a eu un incident dans la livraison du cadre, avec en conséquence un délai de 2 à 3 semaines.
Finalement le cadre arrive 1 mois plus tard et j'apprends maintenant que le groupe Ultegra n'a jamais été commandé, et on me propose même de me commander le groupe inférieur 105.
Bien évidemment, le SAV ne donne pas réponse à mes multiples appels et m'impose un remboursement. N'étant pas en France, je demande à mon père (70 ans) de se déplacer au magasin, et il se fait *intimider physiquement* *par le responsable accompagné d'un autre homme.*
Quelle honte, quelle malhonnêteté, attitude de voyous, SAV inexistant, un responsable qui ne se déplace pas et qui envoie sa secrétaire, sauf quand il s'agit d'intimider.
2 de mes amis avaient déjà une mauvaise expérience avec le responsable, je comprends aujourd'hui.
Il propose des vélos attractifs mais ne les livrera jamais.
N'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions, je reste à votre disposition. Il existe de multiples magasins de vélo dans la ville qui sont de vrais commerçants.